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 Fotos: Warum wurde mein Profilfoto gelöscht?
Um die Plattform qualitativ zu verbessern und für alle attraktiver zu machen, haben wir in froomity die Regel für Profilbilder strenger gefasst: das Foto darf nur Dich (erkennbar) als Person zeigen - sonst nichts. Auch anderen Personen auf dem Bild sind nicht erlaubt. Wenn Dein Foto eine dieser Regeln verletzt hatte, dann wurde es vom Support-Team entfernt.
Hilfe! Die das/der/die (...) funktioniert nicht!
Vergewissere Dich zuerst, ob es sich tatsächlich um einen Programmierfehler auf der Website handelt und eine Fehlbedienung, ein Popup Blocker oder ein Missverständnis das Problem ist.
Wenn Du Dir sicher bist, dass es ein echter Fehler ist, dann leere Deinen Browser Cache: In den Einstellungen Deines Browsers gibt es hierfür Funktionen, um temporäre Internetdateien und Cookies zu löschen. Dies ist wichtig, da ein Fehler oft schon behoben wurde, sich aber noch im Zwischenspeicher Deines Browsers befinden kann.
War auch die Cache-Leerung nicht hilfreich, dann schreibe uns über das Kontaktformular. Wir sind dankbar für jeden Hinweis und werden versuchen den Fehler schnell zu beheben.
Voting: Warum gibt es für mein Land keine Topliste?
Eine Topliste für ein spezielles Land wird erst erstellt, wenn mindestens 25 Frauen oder Männer mit mindestens 10 Duellen existieren. Daher lautet die Lösung: abwarten. Oder noch besser: wirb ein paar Leute aus Deinem Land um diese Zahlen schneller zu erreichen :-)
Wie erkenne ich Betrugs- und Abzockversuche?
Obwohl froomity zahlreiche Überwachungsmechanismen und Funktionen zur demokratische Aufsicht verwendet, können Betrugsversuche niemals völlig ausgeschlossen werden.
Betrüger und Abzocker sind jedoch oft über spezielle Maschen zu erkennen:
* Betrüger stellen meist ein sehr attraktives (professioneles) Foto ein und geben sich ansonsten wenig Mühe mit ihrem Profil (Keine Alben etc.)
* Profile von Betrügern sind i.d.R. sehr neu
* Betrüger versuchen meist schon bei der ersten Kontaktaufnahme, den Kontakt auf eine eigene E-Mail-Adresse oder den Messenger zu verlagern.
* Betrüger erfinden gerne abenteuerliche oder emotionale Geschichten, um das Hilfsbedürfnis zu wecken.
* Betrüger versuchen früher oder später stets das Opfer dazu zu bewegen, Geld zu überweisen. Beachte die GOLDENE REGEL: Niemals einer/einem Fremden Geld schicken. Niemals!
Bitte melde Betrugsversuche und Fake-Profile umgehend an den Support. Bei jeder E-Mail findest Du einen Melden-Knopf. Betrugsversuche per Message sollten stets mit einer Sperrung/Knebelung des Absenders beantwortet werden.
Wie kann ich mich vor Betrug und Abzocke schützen?
Leider wird man auf froomity (wie auf jeder anderen Community auch) früher oder später mit Benutzern konfrontiert, die einem das Geld aus der Tasche tricksen wollen. Daher solltest Du stets ein gesundes Mißtrauen gegenüber Fremden behalten und stets die GOLDENE REGEL beachten: sende niemals Geld an irgendjemanden. Niemals Geld senden - ganz egal was diejenige Dir erzählt.
Wenn Du wirklich eine(n) Fremde(n) aus einem anderen Land ernsthaft kennen lernen möchtest, dann solltest Du behutsam vorgehen: vorher viel Chatten, Telefonieren (Skypen), und langsam Vertrauen aufbauen. Wenn Du Dir sicher bist, dann solltest Du den Besuch selbst angehen, wenn dem Partner das Geld für eine Reise fehlt. Beachtest Du die Goldene Regel, dann bist Du in absoluter Sicherheit.
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